雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东(2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个(gè)京东巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自(zì)上(shàng)而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团(tuán)投资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负(fù)责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加(jiā)强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达(dá)达快送和(hé)京东(dōng)到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道(dào)事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务(wù)事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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