雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)进行(xíng)了(le)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业(yè)务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人(rén)；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强(qiáng)自己的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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