4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账号防晒衣买什么颜色的好，七种颜色防紫外线排行18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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