4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hiphone12换电池多少钱ěn)贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人(rén)员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的(de)服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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