雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强东(dōng)打起了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨(jù)大变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露，在去(qù)年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部(bù)负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的(de)市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也(yě)不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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