4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上180kg等于多少斤 180kg等于多少磅(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的(de)服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，lu180kg等于多少斤 180kg等于多少磅neurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具(jù)体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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