雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对(duì)这句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡献(AVERAGE函数是什么意思，计算机average函数是什么意思xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)AVERAGE函数是什么意思，计算机average函数是什么意思同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最(zuì)大的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的(de)人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事(shì)业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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