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　　12345政(zhèng)务(wù)服(fú)务便民(mín)热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成(chéng)的(de)专门(mén)受(shòu)理热线事项的(de)公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民(mín)服务(wù)水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组(zǔ)织(zhī)的合法权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各部门办理情况，并通过(guò)适当(dāng)方式向社会公众进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情(qíng)况(kuàng)进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监督和多(duō)种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一(yī)般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公共服(fú)务(wù)方面的投诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围(wéi)内非(fēi)紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服(fú)务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违法(fǎ)违规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上级国家行政机关的(de)决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作(zuò)部(bù)门的不适当的(de)指示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发(fā)展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内的(de)经济、教(jiào)育、科学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安(ān)、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全民(mín)所有的财产和劳动群众集(jí)体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的(de)合法财(cái)产(chǎn)，维护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数(shù)民(mín)族聚居(jū)的地方(fāng)依照(zhào)宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发(fā)展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)的授(shòu)权(quán)决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及(jí)时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立(lì)的(de)由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的(de)专门受理热(rè)线事项的公共服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平(píng)，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类(lèi)整合各级各部(bù)门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提供(gōng)业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意(yì)见(jiàn)建议(yì)征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员(yuán)的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式(shì)向社(shè)会公众进行(xíng)公(gōng)示(shì)，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等(děng)多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促(cù)使各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管(guǎn)理、服务方(fāng)面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害(hài)群(qún)众生命(mìng)财产安全、危害公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社会发展(0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号zhǎn)的违(wéi)法违(wéi)规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会(huì)的(de)决议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机关的(de)决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民政府的不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩(chéng)国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发展计划、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设(shè)事业(yè)和财政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民(mín)共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六(liù)十(shí)五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会的授权决定(dìng)先制定的(de)行政法规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院应当及(jí)时提请全国(guó)人民代(dài)表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。<0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号/p>

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