11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全(quán)部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生(shēng)。

11月(yuè)27日贪嗔痴慢疑什么意思啊，贪嗔痴慢疑的对应一句晚间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无法打(dǎ)开、发(fā)单(dān)失(shī)败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在(zài)此前(qián)的回(huí)应中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支(zhī)付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处理结(jié)束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平(píng)台(tái)后续会根(gēn)据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记者(zhě)留(liú)意(yì)到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一(yī)张账(zhàng)户余额(é)截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南(nán)都(dōu)记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现(xiàn)功能(néng)一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴(dī)平(píng)台是每(měi)周二提现(xiàn)，服务等(děng)级高的司(sī)机可每天提现。据多个(gè)司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴(dī)司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师(shī)傅(fù)们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相(xiāng)关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此(cǐ)次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢(huī)复的(de)同时，滴滴(dī)已在28日启动了(le)内(nèi)部复盘调(diào)查。初步确(què)定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴正在(zài)加快妥善解决。

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