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　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方(zēng)强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快递(dì)全网的客服体系建设(shè)也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护等方(fāng)面制定(dìng)了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续(xù)稳健的(de)增长，全年(nián)调整后(hòu)净利(lì)润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市(shì)，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发(fā)展现(xiàn)状与趋(qū)势(shì)，为了(le)进(jìn)一步(bù)维护服务(wù)品质和提升(shēng)客(kè)户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快(kuài)递(dì)费(fèi)用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网点根据(jù)总部指导(dǎo)建议(yì)并结合各(gè)自实际情况实施。

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