11月29日，滴滴出行再(zài)度回(huí)应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确定，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再(zà使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思i)发生。

使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思

11月(yuè)27日晚间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映(yìng)滴滴出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都(dōu)记者留(liú)意(yì)到，因受到司(sī)机端后台崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿(yì)元(yuán)”，滴(dī)滴(dī)方面(miàn)告诉(sù)南都记(jì)者(zhě)，经(jīng)过核查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前(qián)还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导(dǎo)致自(zì)己账号(hào)出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大(dà)司机师傅(fù)们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高(gāo)的司(sī)机可(kě)每天提现。据多个(gè)司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司机都表示自己提现成功了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分(fēn)）等(děng)，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服(fú)务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服(fú)务已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起事故造(zào)成(chéng)的困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解(jiě)决。

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