11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的(de)起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故(gù)再发生。

站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的g="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上午(wǔ)，多(duō)位用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发(fā)单失败、多(duō)扣费(fèi)、司机无法接单等等。官(guān)方在此(cǐ)前(qián)的回应(yīng)中称，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处(chù)理结(jié)束后统一(yī)结算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客后无法开始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南(nán)都记(jì)者留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒(shài)出一(yī)张账户余(yú)额截图，称“某司机(jī)收(shōu)入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经过核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。

针对日(rì)前还有报道(dào)提到，部(bù)分司(sī)机开始提(tí)现，因怕系(xì)统问题导致自己账号出问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核(hé)查，目前(qián)司机账号及提现功能一切(qiè)正(zhèng)常(cháng)，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服(fú)务等级高的司(sī)机(jī)可(kě)每天提现。据多个司机站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的群聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司机师傅们关(guān)心(xīn)受(shòu)影(yǐng)响的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值(zhí)（包(bāo)括(kuò)出(chū)行(xíng)分(fēn)）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了内部(bù)复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发(fā)生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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