金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部(bù)门近(jìn)日联合印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单独提(tí)供的额(é)外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪(jì)服务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台不得干(gàn)预(yù)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高(gāo)交易(yì)效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负(fù)担(dān)、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推(tuī)行经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构接受(shòu)交易当(dāng)事人委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等(děng)额外(wài)服务，每项服务可以单(dān)独(dú)提(tí)供。

　　三马后炮是什么意思比喻什么人，马后炮是什么意思比喻什么、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)应当在经(jīng)营门店、网站、客户(hù)端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标(biāo)价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平(píng)台不(bù)得(dé)强制(zhì)要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪服务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地(dì)产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文(wén)本(běn)。房地(dì)产经纪机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和(hé)国(guó)个人信息保(bǎo)护(hù)法(fǎ)》，房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员不得(dé)非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房地产马后炮是什么意思比喻什么人，马后炮是什么意思比喻什么(chǎn)经纪机(jī)构要建立(lì)健全客户(hù)个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息(xī)，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)收集个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资(zī)金监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将经纪(jì)服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的(de)重要(yào)内容，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信(xìn)息合(hé)法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于(yú)市场平均(jūn)水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同(tóng)市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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