4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

四舍六入五留双原则是什么，四舍五入留双法ecoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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