4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名(mín贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用g)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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