交通运输部(bù)办公(gōng)厅、工业(yè)和信息化部办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅(tīng)、国家(jiā)市(shì)场监督(dū)管(guǎn)理总局办(bàn)公厅、国家(jiā)互联(lián)网信息办公室秘(mì)书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管理有关(guān)工作的(de)通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车(chē)平合公司如实向(xiàng)乘(chéng)客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本信(xìn)息。指导网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平(píng)台公司结(jié)合各自服务内容，依法建(jiàn)立(lì)健全(quán)咨询服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶员(yuá黄喉要煮多久，黄喉要煮多久才能熟火锅n)的(de)咨(zī)询投诉(sù)。各地有关部(bù)门(mén)要根(gēn)据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司落实明码标价(jià)等要求，不得以(yǐ)不正当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序；督(dū)促网约车聚合(hé)平台不得(dé)干(gàn)预网约车(chē)平(píng)台公司价格行为，不得直接(jiē)参(cān)与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护(hù)公平竞(jìng)争市场秩序。

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